Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM (La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte).

2. Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

3. Délais de livraison : Le délai de livraison en France est d'environ 14 jours à compter de l'expédition de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la période (fêtes, soldes) ou les aléas du transporteur.

4. Suivi de commande : Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Adresse de livraison : Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une perte de colis liés à une adresse erronée ou incomplète. Si votre colis est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être demandés.

6. Colis retardé, perdu ou endommagé : Si votre colis n'est pas arrivé après le délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à contact@iliade-bijouterie.com en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution (renvoi ou remboursement).

7. Droits de douane et taxes : Pour les livraisons hors France métropolitaine (DOM-TOM, étranger), des taxes ou frais de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.

8. Contact : Pour toute question sur votre livraison : contact@iliade-bijouterie.com